2025/12/21栃木県からのお客様 AppleWatchSE-40mm｜タッチ不良・バッテリー交換修理
こんにちは！
スマホ修理GENIE立川店です！
今回ご紹介するのは、栃木県にお住まいのお客様より郵送修理にて承りました、Apple Watch SE（40mmモデル）の修理事例です。
「突然タッチ操作が効かなくなり、勝手にパスコードが連打されてロックアウトしてしまった」という、深刻なトラブルでのお預かりとなりました。
「タッチ操作が正常に戻るなら、ついでに劣化しているバッテリーも新調したい」との追加オーダーもいただきました。
遠方からのご依頼、誠にありがとうございます！それでは、熟練スタッフによる修理のプロセスをご紹介します。
タッチ不良でロックがかかったAppleWatchSE
こちらが今回お預かりしたApple Watch SEです。外観に目立つクラックなどは見当たりませんが、内部でタッチセンサーが暴走する「ゴーストタッチ」の症状が出ていました。
ユーザー様が意図しないところでパスコードが入力され続け、セキュリティーロックがかかっている状態です。
Apple Watchは非常に精密な設計のため、操作不良の原因は液晶自体の故障だけでなく、内部に湿気や水分が入り込むことで発生するケースが多々あります。まずは慎重に内部を分解し、原因を特定していきます。
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画面を取り外し内部の状態を確認
熱を加えて粘着を緩め、ディスプレイを開封します。通常、Apple Watchは強固に密閉されていますが、今回は驚くほどスムーズに開きました。
原因を確認したところ、液晶パネルと本体のわずかな隙間から、内部へ水分（汗や水しぶき等）が浸入した形跡を確認しました。この水分がコネクタ部分で不具合を起こしていたようです。
さらに、内蔵バッテリーもわずかに膨張が始まっていました。水没の影響と経年による劣化が重なり、まさに修理と交換を行うべき絶好のタイミングでした。
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画面とバッテリーの取り外しとクリーニング
故障したディスプレイパネルと膨らんだバッテリーを丁寧に取り除きます。ここで最も重要なのは、心臓部であるメイン基板に深刻なダメージが及んでいないかのチェックです。
顕微鏡を用いて精査した結果、パネル側の損傷は大きかったものの、幸いなことに本体基板への腐食やショートは見受けられませんでした。
これであれば、パーツの交換によって再び元通り使用できる可能性が高いです。内部に残った汚れや水分の痕跡を徹底的にクリーニングし、新しいパーツを組み込む準備を整えます。
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新しい画面とバッテリーの取り付け・テスト
新品の液晶パネルとバッテリーを装着します。今回はお客様がSuica等のタッチ決済機能（NFC）を今後利用されないとのことでしたので、スピードと確実性を優先し、ユニットごと新品へ交換するプランを選択されました。
組み上げ後、数時間にわたり充放電のサイクルテストを行い、バッテリーの挙動に問題がないか厳密に確認します。
タッチパネルの動作も完璧に復旧し、勝手に動く症状も解消されました。最後に防滴処理を兼ねた圧着を行い、栃木県のお客様へ発送いたしました。
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
今回のケース
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症状AppleWatchSEのタッチ不良（ゴーストタッチ）、パスコードロック、バッテリーの膨張
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対応液晶画面交換、バッテリー交換、内部清掃・メンテナンス
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時間約180分〜（※パーツお取り寄せ期間を除く）
タッチ不良の場合はガラス交換で直る場合も！
今回は水没の痕跡があり液晶自体の損傷も進んでいたためユニット交換となりましたが、もし「ガラスが割れているだけでタッチは効く」「軽微なタッチ不良」といった状態であれば、表面のガラス層のみを交換して修理できる場合もあります。
ガラス交換プランであれば、修理コストを抑えられるだけでなく、Apple Watch独自の「タッチ決済機能」を維持したまま直せるという大きな利点があります。
画面交換でどうしてもタッチ決済を使用したい場合は？
通常、Apple Watchの画面を交換すると、セキュリティーの都合上Suicaなどの決済機能が利用できなくなります。しかし、当店では元の画面から決済用チップ（ICパーツ）を新しい画面へと移植する高度な修理にも対応しております。
この作業は非常に繊細で追加のお時間と費用を要しますが、「この時計で電車に乗りたい」「支払いを一本化したい」というご要望には全力でお応えします。ぜひ一度ご相談ください！
この記事を書いた人は
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▶ Taku
▶ 店長・Apple認定修理技術者
初めてスマホを分解したのはiPhone 3G。そこから十数年、たくさんのスマホを直してきました。今ではApple認定の修理技術者として、日々いろんな機種と向き合っています。現在は総務省登録修理事業者「あんしんスマホ修理の会」の会長としても活動中。お客様の「困った」を「助かった！」に変えるため、わかりやすく丁寧な対応を心がけています。スマホのことなら、なんでも気軽にご相談ください！
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